Temu支払い方法コンビニで反映されないのはなぜ？時間はどのくらいかかる？

Temuの支払いをコンビニでしたのに反映されないと焦っていませんか？

支払い方法の中でコンビニが安全だと思っていたのに、時間が経っても支払い状況が反映されないと不安になりますよね。

そこで今回は、Temuの支払いをコンビニでしても反映されない理由と、反映にどのくらいの時間がかかるのかについて紹介します。

支払い方法をコンビニにした人はぜひ参考にしてみてください。

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Temu支払い方法コンビニで反映されないのはなぜ？

Temuのコンビニ払いをした場合、支払い完了通知やアプリに反映されるまで多少のタイムラグが発生することが多いようです。

一般的に、コンビニ決済であれば、代金が支払われた数分後から1時間程度のあいだに企業側は入金確認を行えるので、ほぼリアルタイムに状況を把握することができます。

ただし、Temuのような海外サイトの場合国内の企業よりもタイムラグは大きくなるように感じます。

また、コンビニによっても支払い完了の反映スピードが若干違うみたいですね。

それでも心配な方は、Temuのご注文の画面で決済が完了になっているか確認してみてください。

基本的にこの画面で決済完了になれば支払いは行えているので問題ありません。

また、支払い時にコンビニで受け取った受領書は商品が届くまで保管しておきましょう！

支払った証拠の書類として重要になってくるので、捨ててしまわないように注意してくださいね。

コンビニに行っても、次のトラブルが起こった場合は支払いができません。

いずれにしても、初めからやり直す必要があります。

再度注文内容を確認して、支払い手続きを行いましょう。

また、Loppiやマルチコピー機、Famiポートなどコンビニに設置の端末の操作がスムーズにいかない場合は、コンビニの通信環境に問題があるのでコンビニの店員に確認するようにしましょう。

入金の確認に最大で2時間かかると公式サイトには書いてありました。

しかしながら、Temu側のシステムへの支払い処理タイミングもあるので、「支払い済み」とアプリに反映されるまでにおおよそ20分～2時間かかり、遅い場合は丸１日かかることもあるようです。

コンビニからの入金確認が取れると、Temuから支払い完了通知がメールで届きます。

このメールが届けば、「支払い済み」になっていると思うので確認してみましょう。

ページのトップの検索バーの右側にある、「ご注文とアカウント」をクリックし、「ご注文→すべてのご注文」から注文内容の現在の状況を確認できます。

コンビニで支払いをしていない段階のステータスは「未払い」ですが、コンビニで支払いが終わって支払いが確認されると「支払い済み」に更新されます。

ステータスが反映されるまでは、先ほど記述した通り最大で2時間程度かかります。

支払い後2時間以内に注文詳細のステータスが更新されますが、数日経っても反映されないときは、Temuのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

PCサイトのホーム画面右上にある吹き出しマークにカーソルを合わせるて「サポートセンター」をクリックすると、様々なトラブルの対応策が提案されます。

今の状況に合うものを選択すると対応方法は出てきますが、Temuに直接するなら、一番下にある「お問い合わせ」のボタンから連絡することができます。

問い合わせの送信後の返信には、多少の時間がかかります。

一回のやり取りで済むように、支払い時にコンビニで受け取った受領書に記載の日時・金額や注文番号を伝えるとスムーズに確認してもらえると思うので、問い合わせ内容に記載してみてください。

今回は、Temuの支払い方法コンビニで支払いしたのに反映されない理由とどのくらい時間がかかるのかについて紹介しました。

コンビニで支払い後、時間が経っても反映されないと不安になりますが、どの支払い方法にしても入金の反映には時間がかかるものです。

少し気長に待って、それでも反映されない時は上記の手順を参考に確認してみて下さい。

最後までお読みいただきありがとうございました。